Quyết định Về việc ban hành Nội quy tiếp công dân của Chi cục Kiểm lâm Ninh Bình

SỞ NÔNG NGHIỆP VÀ MÔI TRƯỜNG TỈNH NINH BÌNH
CHI CỤC KIỂM LÂM

Số: 18 /QĐ-KL                                                                                          Ninh Bình, ngày 18 tháng 4 năm 2025

CHI CỤC TRƯỞNG CHI CỤC KIỂM LÂM NINH BÌNH

Quyết định Về việc ban hành Nội quy tiếp công dân của Chi cục Kiểm lâm Ninh Bình

• Căn cứ Luật Tiếp công dân ngày 25 tháng 11 năm 2013;
• Căn cứ Nghị định số 64/2014/NĐ-CP ngày 26/6/2014 của Chính Phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Tiếp công dân;
• Căn cứ Thông tư số 04/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 của Thanh tra Chỉnh phủ quy định quy trình tiếp công dân;
• Căn cứ Quyết định số 229/QĐ-SNNMT ngày 01/4/2025 của Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Ninh Bình về việc ban hành Nội quy tiếp công dân của Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Ninh Bình;
• Căn cứ Quyết định số 48/2025/QĐ-UBND ngày 16/4/2025 của Ủy ban nhân dân tỉnh Ninh Bình về việc quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Chi cục Kiểm Lâm thuộc Sở Nông nghiệp và Môi trưởng tỉnh Ninh Bình.
• Theo đề nghị của Trưởng phòng Hành chính – Tổng hợp.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Nội quy tiếp công dân của Chi cục Kiểm lâm Ninh Bình.
Điều 2. Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký và thay thế Quyết định số 102/QĐ-KL ngày 18/10/2023 của Chi cục Kiểm lâm Ninh Bình.
Điều 3. Trưởng phòng Hành chính – Tổng hợp; Thủ trưởng các phòng, đơn vị trực thuộc Chi cục Kiểm lâm; các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

NỘI QUY
Tiếp công dân của Chi cục Kiểm lâm

(Ban hành kèm theo Quyết định số:……./QĐ-KL, ngày …./4/2025 của Chi cục Kiểm lâm Ninh Bình)
I. ĐỊA ĐIỂM, THỜI GIAN VÀ LỊCH TIẾP CÔNG DÂN
1. Địa điểm: Tại Phòng Tiếp công dân của Chi cục Kiểm lâm tỉnh Ninh Bình, số 02, đường Bùi Thị Xuân, phố Ngô Quyền, phường Nam Bình, thành phố Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình.

2. Thời gian tiếp công dân trong ngày

– Buổi sáng: Bắt đầu từ 08 giờ 00 phút, kết thúc lúc đến 11 giờ 00 phút.

– Buổi chiều: Bắt đầu từ 14 giờ 00 phút, kết thúc lúc 16 giờ 30 phút.

3. Tiếp công dân thường xuyên: Cán bộ được giao phụ trách về công tác tiếp công dân có trách nhiệm tiếp công dân tại Phòng Tiếp công dân của Chi cục vào tất cả các ngày làm việc trong tuần (trừ ngày nghỉ, ngày lễ, ngày Tết theo quy định).
4. Lịch tiếp công dân định kỳ của đồng chí Chi cục trưởng:
Theo Thông báo Lịch tiếp công dân định kỳ của đồng chí Chi cục trưởng Chi cục Kiểm lâm (Chi cục trưởng tiếp công dân định kỳ mỗi tháng 01 ngày vào ngày thứ 5 của tuần thứ 2 hàng tháng).
Trường hợp Chi cục trưởng đi vắng không thể tiếp công dân theo lịch đã định thì Chi cục trưởng ủy quyền cho một Phó chi cục trưởng tiếp công dân và sau đó có trách nhiệm báo cáo lại với Chi cục trưởng.

II. CÔNG DÂN ĐẾN KHIẾU NẠI, TỐ CÁO, KIẾN NGHỊ, PHẢN ẢNH PHẢI TUÂN THỦ CÁC QUY ĐỊNH SAU
1. Xuất trình giấy tờ tùy thân (thẻ căn cước công dân); giấy giới thiệu, giấy ủy quyền (nếu có) hoặc phải nêu rõ họ tên, địa chỉ của mình cho cán bộ, công chức tiếp công dân để xác định nhân thân của người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
2. Tuân thủ nghiêm Nội quy tiếp công dân và sự hướng dẫn của cán bộ, công chức làm nhiệm vụ tiếp công dân. Không đi lại gây mất trật tự, khi hết giờ làm việc theo quy định, công dân không được ở lại trụ sở cơ quan Chi cục Kiểm lâm.
3. Không được mặc quần áo gây phản cảm, thiếu văn hóa; phải giữ gìn trật tự, vệ sinh chung; có thái độ tôn trọng đối với người tiếp công dân. Nghiêm cấm việc kích động, lôi kéo người khác gây rối trật tự, xuyên tạc, vu khống, có lời nói thô tục, lăng mạ, xúc phạm uy tín, danh dự các cơ quan Đảng, Nhà nước, cán bộ, công chức
tiếp công dân; người thi hành công vụ tại trụ sở cơ quan Chi cục Kiểm lâm.
4. Không mang các vật dễ cháy, dễ nổ, ma túy, chất độc hại, hung khí, súc vật, di ảnh người chết, cờ tang, các vật dụng khác gây tiếng động lớn vào trụ sở cơ quan Chi cục Kiểm lâm.
5. Không lợi dụng việc khiếu kiện để đưa trẻ em, cờ Tổ quốc, ảnh lãnh tụ, trống kèn, loa phóng thanh, băng rôn, khẩu hiệu vào trụ sở cơ quan Chi cục Kiểm lâm.
6. Không tự ý sử dụng phương tiện ghi hình, ghi âm khi chưa được sự cho phép của người chủ trì tiếp công dân.
7. Trường hợp nhiều người cùng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về một nội dung thì phải cử người đại diện để trình bày theo quy định sau: – Trường hợp có từ 5 đến 10 người thì cử 1 hoặc 2 người đại diện. – Trường hợp có từ 10 người trở lên thì cử thêm người đại diện, nhưng không quá 5 người.
8. Thực hiện đúng các quyền, nghĩa vụ của công dân theo quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo, tiếp công dân. Được quyền khiếu nại, tố cáo về những hành vi sai trái, cản trở, gây phiền hà, sách nhiễu của cán bộ, công chức làm nhiệm vụ tiếp công dân tại địa điểm tiếp công dân của Chi cục Kiểm lâm theo quy định của pháp luật.

III. CÁN BỘ, CÔNG CHỨC LÀM NHIỆM VỤ TIẾP CÔNG DÂN PHẢI THỰC HIỆN CÁC QUY ĐỊNH SAU
1. Khi tiếp công dân, người tiếp công dân phải bảo đảm trang phục chỉnh tề, đeo thẻ công chức hoặc phù hiệu theo quy định.
2. Yêu cầu người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nêu rõ họ tên, địa chỉ hoặc xuất trình giấy tờ tùy thân (thẻ căn cước công dân), giấy ủy quyền (nếu có); có đơn hoặc trình bày rõ ràng nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết cho việc tiếp nhận, hướng dẫn, thụ lý vụ việc.
3. Có thái độ đúng mực, tôn trọng công dân, lắng nghe ý kiến người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc ghi chép đầy đủ, chính xác nội dung mà người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trình bày.
4. Giải thích, hướng dẫn cho người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chấp hành chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật, kết luận, quyết định giải quyết đã có hiệu lực pháp luật của cơ quan có thẩm quyền; hướng dẫn người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đến đúng cơ quan hoặc người có thẩm quyền
giải quyết.
5. Phân loại, xử lý đơn, báo cáo người có thẩm quyền xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
6. Yêu cầu người vi phạm nội quy nơi tiếp công dân chấm dứt hành vi vi phạm; trong trường hợp cần thiết, lập biên bản về việc vi phạm và yêu cầu cơ quan chức năng xử lý theo quy định của pháp luật.

IV. KHÔNG TIẾP CÔNG DÂN TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP SAU
1. Người trong tình trạng say do sử dụng rượu, bia hoặc chất kích thích khác; người mắc bệnh tâm thần hoặc bệnh khác làm mất khả năng nhận thức hoặc khả năng điều khiển hành vi của mình.
2. Người có hành vi đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, người tiếp công dân, người thi hành công vụ hoặc có hành vi khác vi phạm Nội quy tiếp công dân.
3. Người đại diện hoặc người được ủy quyền không hợp pháp.
4. Người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về vụ, việc đã được giải quyết đúng chính sách, pháp luật, được cơ quan Nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà soát, thông báo bằng văn bản và đã được tiếp, giải thích, hướng dẫn nhưng vẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài.
5. Người khiếu nại, tố cáo về vụ việc đã có văn bản từ chối tiếp công dân, văn bản không thụ lý giải quyết của cơ quan nhà nước, người có thẩm quyền giải quyết.
6. Những trường hợp khác theo quy định của pháp luật.